Sık sorulan sorular
Rötar, buluşma noktası, fiyata dahil olanlar, iptal koşulları ve ödeme yöntemleri hakkında merak edilenler.
Yanıtını bulamadığınız bir soru için 7/24 operasyon masamıza ulaşın.
Uçağım rötar yaparsa ne olur?
Rezervasyonda verdiğiniz uçuş numarasını takip ederiz. Rötar olursa şoförünüz yeni iniş saatine göre havalimanına gelir; ücretsiz bekleme süresi inişten itibaren başlar (örnek koşul: 60 dakika). Rötar için ek ücret alınmaz.
Şoförü havalimanında nasıl bulurum?
Şoförünüz gümrük çıkışından sonraki geliş salonunda adınızın yazılı olduğu tabelayla bekler. Şoförün adı, aracı ve telefonu inişinizden önce SMS ve WhatsApp ile gönderilir; Rezervasyonum sayfasından canlı takip edebilirsiniz.
Fiyata neler dahil?
Sabit fiyata otoyol, köprü ve tünel geçişleri, havalimanı otoparkı, bagaj yardımı, su, Wi-Fi ve ücretsiz bekleme süresi dahildir. Çocuk koltuğu, ek durak, çiçek gibi ekstralar rezervasyonda ayrıca seçilir.
Fiyat trafik yüzünden değişir mi?
Hayır. Fiyat rezervasyon anında sabitlenir; trafik, güzergâh değişikliği ya da köprü/tünel tercihi fiyatı etkilemez. Yalnız gece (00.00–06.00) ve bayram günleri için örnek katsayılar uygulanır ve rezervasyonda gösterilir.
Rezervasyonu ne kadar önceden yapmalıyım?
Business Sedan ve VIP Minivan için 6 saat öncesine kadar çevrim içi rezervasyon alınır. First Class Sedan ve VIP Sprinter için en az 24 saat önce rezervasyon öneririz. Daha kısa süreler için 7/24 operasyon masamızı arayın.
İptal ve değişiklik koşulları nelerdir?
Yolculuktan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal ve değişiklik yapabilirsiniz; daha sonra yapılan iptallerde ücretin %50’si, gelinmeyen (no-show) yolculuklarda tamamı faturalandırılır. Koşullar örnektir (demo).
Çocuk koltuğu var mı?
Evet. Bebek koltuğu (0–13 kg), çocuk koltuğu (9–18 kg) ve yükseltici minder rezervasyonda seçilir; araçta takılı ve kontrol edilmiş olarak gelir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Çevrim içi kartla ödeme, araçta nakit ya da kart ve kurumsal hesaplar için aylık fatura. Para birimi TRY, EUR, USD ya da GBP olarak seçilebilir (demo kurları örnektir).
Şoförler hangi dilleri konuşuyor?
Şoför kartında konuştuğu diller yazar. Rezervasyonda dil tercihinizi not ederseniz İngilizce, Almanca, Rusça ya da Arapça konuşan şoför atamaya öncelik veririz.
Yolda durak ekleyebilir miyim?
Evet, güzergâh üzerinde 15 dakikaya kadar ek durak rezervasyonda eklenebilir. Daha uzun programlar için saatlik şoförlü araç hizmetini öneririz.
Evcil hayvanımla yolculuk edebilir miyim?
Taşıma kabındaki evcil hayvanlar koruyucu örtü ile kabul edilir; rezervasyonda ekstra olarak işaretlemeniz yeterlidir.
Fatura alabilir miyim?
Her yolculuk için e-Arşiv fatura düzenlenir (demo). Kurumsal hesaplarda tüm yolculuklar aylık tek faturada toplanır.
Gizliliğim nasıl korunuyor?
Yolcu bilgileri yalnız yolculuğu gerçekleştiren şoför ve operasyon ekibiyle paylaşılır. Şoför numarası maskelidir; WhatsApp mesajları operasyon hattı üzerinden iletilir. Araçlarda karartılmış cam ve gizlilik bölmesi seçenekleri vardır.
Bu site gerçek bir firma mı?
Hayır. Teşrifat, Briefikir’in havalimanı VIP transfer web sitesi ve rezervasyon yazılımı demosu için uydurulmuş bir markadır. Rezervasyonlar tarayıcınızda saklanır, gerçek ödeme alınmaz.